Maîtriser les 3 entretiens clés pour accompagner et faire grandir votre équipe
RUBRIQUE : MANAGEMENT,LEADERSHIP ET RECRUTEMENT OFFICE NOTARIAL – MaJ Août 2024
PRÉREQUIS À L’ENTRÉE DE CE MODULE
Maîtrise de la langue Française
PUBLICS CONCERNÉS
- Notaires
- Managers au sein de l’office
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Identifier les spécificités et objectifs des trois types d’entretiens clés : entretien de suivi, entretien de recadrage et entretien de valorisation.
- Maîtriser les techniques de communication adaptées à chaque entretien pour instaurer un dialogue constructif et efficace.
- Développer une posture managériale favorisant un échange ouvert et productif lors des entretiens.
- S’entraîner à conduire les entretiens à travers des mises en situation et exercices pratiques pour renforcer l’aisance et la confiance.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
- Préparer et structurer efficacement un entretien de suivi, de recadrage ou de valorisation en fonction des objectifs à atteindre.
- Utiliser des techniques de communication assertive pour formuler des feedbacks constructifs et adaptés à chaque type d’entretien.
- Gérer les situations délicates et les réactions des collaborateurs lors des entretiens.
A L’ISSUE DU MODULE VOUS SAUREZ :
- Conduire les 3 types d’entretien clés permettant de suivre et accompagner le développement de ses collaborateurs
DURÉE
7 heures (soit 1j)
PROGRAMME DE LA JOURNEE DE FORMATION
Comprendre et préparer les 3 types d’entretiens clés
- Présentation des trois types d’entretiens clés
Entretien de suivi : accompagner et développer
- Objectifs et cadre de l’entretien de suivi
- Les leviers de motivation et d’engagement des collaborateurs
- Les bonnes pratiques pour un suivi efficace
- Exercice : structurer un entretien de suivi à partir d’un cas pratique
Entretien de recadrage : remettre sur les rails sans démotiver
- Quand et pourquoi recadrer un collaborateur ?
- Les erreurs à éviter pour ne pas générer de blocage ou de démotivation
- La méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure) pour un recadrage assertif
- Mise en pratique : simulation d’un entretien de recadrage
Entretien de valorisation : renforcer l’engagement
- Pourquoi et comment valoriser un collaborateur ?
- Différencier une félicitation sincère d’un compliment générique
- L’impact positif du feedback positif sur la motivation
Pratiquer et s’approprier les techniques d’entretien
Conduire des entretiens impactant : mise en situation
- Structurer un entretien en fonction de l’objectif
- Adopter un langage positif et mobilisateur
- Gérer la posture non verbale et le ton de voix
- Atelier pratique : simulations d’entretiens avec feedback collectif
Gérer les émotions et les résistances en entretien
- Les réactions possibles des collaborateurs et comment les gérer
- La posture du manager : écoute active, reformulation et gestion des objections
- Jeu de rôle : gérer une réaction difficile lors d’un recadrage
TARIFICATION
Ce module peut être dispensé soit
En INTER-OFFICE :
Dans nos locaux (Montpellier – Paris – La Rochelle)
Tarif : 590€ HT/stagiaire*
*Le tarif affiché ne prend pas en compte les déplacements et l’hébergement des stagiaires.
En INTRA-OFFICE :
Sur demande, dispensé dans vos locaux ou à proximité. Sur devis.
« Ce qui nous différencie, ce sont des formations opérationnelles conçues avec des notaires et adaptées pour une mise en pratique rapidement au sein de l’office »
MODALITÉS, RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS
La période de réalisation de nos formations se fait sur toute l’année, pour connaitre les différentes dates de formations, merci de nous contacter.
Pour les formations réalisées en INTER, un groupe de 6 personnes minimum est nécessaire pour lancer la formation. La clôture des inscriptions se fait J-15 avant la date de la formation.
Pour les formations réalisées en INTRA, après un premier échange, un devis et ou une proposition commerciale vous seront envoyés. Notre approche et le dispositif de formation seront adaptés à vos enjeux et attentes. (dans un délai de 1 mois )
Nos formateurs sont tous des professionnels expérimentés et certifiés dans leur domaine de compétences.
Vous êtes en situation de handicap ? Prévenez-nous de manière à étudier l’aménagement de la formation.
AVANT LA FORMATION
Un questionnaire préparatoire et ou un entretien en visio pour nous permettre une prise de connaissance des attentes, des difficultés des stagiaires.
PENDANT LA FORMATION
Une évaluation de vos compétences est réalisée par soit par des mises en situation, cas pratiques, des quiz, autodiagnostics et ou la formalisation de livrables.
APRÈS LA FORMATION
Un suivi personnalisé individuel et ou collectif pour faire le point sur la mise en œuvre des apprentissages et répondre à vos questions. Réalisé en visioconférence, d’une durée de 1h30.
HABILITATION ET FINANCEMENT DE NOS FORMATIONS
Vous êtes notaires, certaines de nos formations sont habilitées par le CSN dans le cadre de la formation obligatoire des notaires.
Pour vos collaborateurs, nous sommes certifiés QUALIOPI et dans ce cadre une prise en charge jusqu’à 100% est possible via votre OPCO.
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