LES LEVIERS DU DEVELOPPEMENT
COMMERCIAL DANS UN UNIVERS
REGLEMENTE
RUBRIQUE : DEVELOPPEMENT-RELATION CLIENT-COMMUNICATION POUR L’OFFICE
PRÉREQUIS À L’ENTRÉE DE CE MODULE
PUBLICS CONCERNÉS
Collaborateurs de l’office
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
- Identifier les axes de développement commercial d’un office dans un univers réglementé
- Utiliser des outils et des techniques de communication client
COMPÉTENCES VISÉES
- Définir le plan d’action commercial de son office
- Développer sa posture relationnelle avec ses clients
LIVRABLE
Le plan d’action commercial de son office
DURÉE
PROGRAMME DE LA JOURNEE DE FORMATION
• Présentation des axes de développement commercial au regard de la réglementation en vigueur
• Réflexion et construction du plan d’action commercial détaillé de son office
• Exploration des profils clients et leurs attentes
• Présentation des fondamentaux de la communication client (la posture PBC,
l’établissement du cadre avec son interlocuteur, la présentation de son office, les
étapes de l’entretien client) – Mises en situation
TARIFICATION
Ce module peut être dispensé soit
En INTER-OFFICE :
Dans nos locaux (Montpellier – Paris – La Rochelle)
Tarif : 750€ HT/stagiaire*
*Le tarif affiché ne prend pas en compte les déplacements et l’hébergement des stagiaires.
En INTRA-OFFICE :
Sur demande, dispensé dans vos locaux ou à proximité. Sur devis.
« Ce qui nous différencie, ce sont des formations opérationnelles conçues avec des notaires et adaptées pour une mise en pratique rapidement au sein de l’office »
MODALITÉS, RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS
La période de réalisation de nos formations se fait sur toute l’année, pour connaitre les différentes dates de formations, merci de nous contacter.
Pour les formations réalisées en inter-office et en classe virtuelle, un groupe de 6 personnes minimum est nécessaire pour lancer la formation et la clôture des inscriptions se fait J-15 avant la date de la formation cela nous permet de réaliser l’entretien préparatoire.
Vous êtes en situation de handicap ? Prévenez-nous de manière à étudier l’aménagement de la formation.
AVANT LA FORMATION
Un entretien individuel préparatoire réalisé sur la base d’un questionnaire pour nous permettre une prise de connaissance de votre écosystème, de vos difficultés et de vos attentes. Réalisé en visioconférence, d’une durée de 1h à 1h30
PENDANT LA FORMATION
Une évaluation de vos compétences est réalisée par des mises en situation, études de cas, des quiz, autodiagnostics et la formalisation de livrables.
APRÈS LA FORMATION
Un suivi personnalisé individuel pour faire le point sur la mise en œuvre des apprentissages et répondre à vos questions. Réalisé en visioconférence, d’une durée de 1h30.
HABILITATION ET FINANCEMENT DE NOS FORMATIONS
Vous êtes notaires, certaines de nos formations sont habilitées par le CSN dans le cadre de la formation obligatoire des notaires.
Pour vos collaborateurs, nous sommes certifiés QUALIOPI et dans ce cadre une prise en charge jusqu’à 100% est possible via votre OPCO.
NOS AUTRES FORMATIONS SUR LE DEVELOPPEMENT, LA RELATION CLIENT ET LA COMMUNICATION POUR L'OFFICE
Fidéliser et développer sa clientèle avec une stratégie de l’expérience client
Communiquer dans un univers réglementé
h
Facturer des honoraires hors barèmes : les outils du notaire
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